王建华  福建省福利彩票协会首批30位个人会员之一， 福州福彩35015086投注站经营者。站点地址：福州市古田路能源巷八号店面。
       2007年1月我才开始经营福彩投注站，在那之前，我对彩票基本上可以说不了解。但在经营的过程中，我发现，有一部分忠实彩友，他们玩彩时间长，熟悉、明了各种不同玩法的福利彩票，熟知各种不同的投注方式，精通一些投注技巧，积累了很多的个人投注经验，他们会经常流连来往于投注站，慢慢地成为彼此相熟的老彩友。
       面对这样的玩彩群体，精细入微的服务应该是重点。做好服务的每一个细节之处，让他们时刻感受到投注站是“玩彩乐园”的欢乐气氛，是宾至如归的“家”的氛围。用无可挑剔、真诚友善的服务来留住这些忠实的老彩友。
       我时常遇到一些初次玩彩的人，他们多是抱着试一试的心态来购买福彩的。对于这部分处于游离之中的购彩者，投注站的情感营销更为重要。在与他们的沟通中，及时分析他们的购彩目的，准确抓住投注心理，进行相对应的宣传，让他们形成健康的玩彩观念，以一种满怀希望的心情来参与购彩，使潜在的彩友成为现实的忠实的老彩友。